FAQs
¿Qué talla debería pedir?
El ajuste de nuestros productos es oversize. Sin embargo, puedes consultar la guía de tallas correspondiente a cada producto. También puedes orientarte según la altura del modelo y la talla que lleva puesta.
Si todavía tienes dudas sobre qué talla deberías pedir, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat aquí.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Clearpay y Klarna.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado, podemos modificarlo o cancelarlo sin ningún problema. Para ello, por favor contáctanos indicando tu número de pedido y cualquier otra información relevante aquí.
Por el contrario, si no podemos modificar ni cancelar tu pedido, tendrás que solicitar una devolución o un cambio.
¿Qué pasa si recibo el producto equivocado?
Aunque esto rara vez ocurre, pueden darse errores y es posible que recibas un producto equivocado. En ese caso, contáctanos a través de nuestro chat aquí.
¿Qué debo hacer si mi pago no se procesa?
Si tu pago ha fallado en nuestra página de checkout, te recomendamos borrar la caché y las cookies, o incluso utilizar un método de pago diferente. Si el pago sigue fallando, por favor contáctanos.
